Если у Вас возникли какие-либо вопросы, но Вы не нашли ответа на них в этой категории ,связывайтесь с нами любым удобным для Вас способом, Вам обязательно постараются помочь наши сотрудники.

Наша компания работает ежедневно без праздников и выходных, в течении суток мы отвечаем на все полученные письма. Поэтому, если Вы не получили ответа на свое письмо в течении суток,убедительно просим Вас продублировать письмо так как возможно оно не дошло до нас.

В среднем, сроки курьерской доставки по Корее составляют 3-5 рабочих дней с момента оплаты товара, иногда сроки могут быть несколько увеличены по вине поставщика, о чем мы своевременно оповещаем покупателя. Сроки ЕМS Почты обычно 10-15 дней с момента отправки посылки, но в предпраздничные дни сроки доставки очень сильно увеличиваются и порой доходят до двух месяцев.

Отказ от товара подразумевает, что заказ обработан,деньги за товар получены,но сам товар покупателю еще не отправлен. Отказ возможен в том случае, если поставщик (будь то продавец торговой площадки, интернет магазин или фабрика) принимает свой товар обратно.

8.1. Удержания из суммы к возврату.
8.1.1 С покупателя удерживается стоимость транспортных расходов по доставке товара в обоих направлениях, если товар уже доставлен нам. Стоимость транспортных расходов не высчитывается, если поставщик принимает обратно свой товар, но он еще не доставлен нам.
8.1.2 С покупателя удерживается сумма штрафа, взимаемая поставщиком за возврат товара, если таковая имеет место быть.
8.1.3 Штраф за отказ от товара,взимаемый нашей компанией-5% от общей стоимости заказа.
8.1.4 С покупателя удерживается комиссионный сбор, удерживаемый банком при переводе средств на счет покупателя.
Возвращение стоимости товара производится в течении 3х рабочих дней с момента получения денег от поставщика за возвращенный товар.

8.2. Замена товара/возврат.
8.2.1 По предварительной договоренности с покупателем все вещи,кроме нижнего белья и герметически запакованных товаров,могут быть осмотрены выбраковщиком на наличие брака и обменены в том случае, если брак (дыры, не работающие молнии,отсутствие какой-либо фурнитуры и т.д.) был найден. В связи с этим, товар приобретенный с нашей помощью и отправленный покупателю, обмену не подлежит. Если все-таки возникла ситуация с получением бракованного товара, то наша компания произведет обмен полученного бракованного товара при условии если данная модель, имеющая деффект, выслана обратно получателем на юридический адрес компании вместе с этикетками и оригинальной упаковкой товара, если таковая была при получении товара. Пересылка из региона заказчика в Ю.Корею производится за счет заказчика, а все средства, потраченные при обмене товара, если таковые имели место быть, а также вторичная пересылка из Ю.Кореи в регион заказчика производятся за счет компании.

ВНИМАНИЕ: пересылка полученного бракованного товара от получателя на адрес компании производится в течении трех рабочих дней со дня получения посылки, о чем свидетельствует штамп местного почтового отделения, проставляемый на всех почтовых отправлениях. Пересылка бракованных изделий производится только на адрес компании, указанный в разделе контакты. Заказчик обязан письменно известить компанию о том, что производится обмен, предоставить фото бракованного участка крупным планом в срок, не превышающий трех рабочих дней с момента получения посылки.

Покупатели, самостоятельно оплачивающие свои покупки, и заказывающие у нас только прием, консолидацию, упаковку и отправку, не заказавшие услугу выбраковки-Ваш товар будет сверен по инвойсу с прибывшим, но не осмотрен более детально. В случае получения бракованного товара, все вопросы по обмену-возврату Вы решаете с поставщиком самостоятельно. Если была заказана услуга Выбраковки, то смотрите условия пункта 8.2.1

Конечно, ведь мы предложили лишь небольшую подборку имеющихся сайтов. Покупатели могут заказать товар с абсолютно любого корейского сайта или торговой площадки.

Обычно у каждой модели подписаны размеры, ниже приведены таблицы примерного соответствия корейских и российских размеров.

РазмерОГОТОБ
4479-816181
5584-866686
6689-917191
7794-967696
8899-10181101
9910686106
КорейскийРусский
4440
5542
6644
7746
8848
9950

Таблица соответствия размеров женской обуви (для узкой и широкой ступни)

Россия3335363737,538394041
Корея215-220225-230230-235235-240240-245245-250250-255255-260270

Таблица соответствия размеров мужской обуви

Россия3838,53939,540414243444546
Корея245250255260265270275280285290300

Да, условия работы с этой категорией заказчиков в разделе Доставка

Посылки отправляются ежедневно с понедельника по пятницу включительно.

С крупными оптовиками условия работы оговариваются в индивидуальном порядке.

Наша компания не является интернет магазином и данный сайт носит чисто информационный характер.